Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại clf3, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho yêu cầu quyền riêng tư
clf3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của clf3 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của clf3

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát dữ liệu tài khoản và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có hành động cụ thể — không chỉ là lời hứa.

Mã hóa dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện luật định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng clf3 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu đầy đủ của ví được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa, không lưu trực tiếp trên máy chủ clf3.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn dùng để truy cập — điện thoại hay máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các nền tảng khác.